Servis a oprava kávovarov DeLonghi
Kávovar netečie, hlási chybu alebo nepení mlieko? Napíšte nám model DeLonghi a príznaky poruchy. Dohodneme diagnostiku a po jej vykonaní vám pošleme cenu opravy na schválenie. Zvoz do dielne aj doručenie späť sú zadarmo po celom Slovensku.
Modelové rady DeLonghi
Servisujeme automatické kávovary z radov Magnifica, Dinamica, PrimaDonna, Eletta, Perfecta a ďalších. Do formulára uveďte celé modelové označenie zo štítku; podľa neho potvrdíme možnosti servisu.
- Magnifica S
- Magnifica Evo
- Magnifica Start
- Dinamica
- PrimaDonna a PrimaDonna Soul
- Eletta a Eletta Explore
- Perfecta
Oprava kávovaru DeLonghi Magnifica
Pri servise Magnifica S, Evo alebo Start uveďte celé označenie ECAM zo štítku. Samotný názov Magnifica nestačí na určenie dielov ani ceny opravy. Napíšte, či prístroj nemelie, nevydáva kávu, vyteká alebo hlási chybu; podľa diagnostiky vám pripravíme ponuku.
Pri staršom alebo inom modeli závisí možnosť opravy aj od dostupnosti dielov. Pošlite nám model a popis poruchy.
S akými poruchami DeLonghi vám pomôžeme
Zaseknutá sparovacia jednotka
Jednotka sa nedá vybrať, kávovar nedokončí prípravu alebo káva padá do nádoby na odpad. Do formulára napíšte, pri ktorom kroku sa prístroj zastaví. Podľa diagnostiky navrhneme čistenie, opravu mechanizmu alebo výmenu poškodeného dielu.
Únik vody
Voda zostáva pod prístrojom alebo uniká počas prípravy. Uveďte, kde ju vidíte a či sa únik objavuje aj pri preplachu. Pri diagnostike skontrolujeme vodný okruh; samotný príznak ešte neurčuje diel na výmenu.
Mlynček nemelie alebo vydáva nezvyčajné zvuky
Kávovar nemelie, melie naprázdno alebo prípravu preruší. Pomôže popis zvuku a údaj, či problém vznikol náhle. Rozsah opravy mlynčeka stanovíme po kontrole.
Chybové hlásenia a „Všeobecný alarm“
Do formulára prepíšte presné hlásenie a uveďte model. Rovnaké hlásenie môže mať viac príčin. Pri opakujúcej sa chybe posúdime ďalší postup podľa diagnostiky.
Kávovar nepení alebo nenasáva mlieko
Uveďte, či prístroj vytvára paru a či problém zostal aj po bežnom čistení podľa návodu. Skontrolujeme mliečny systém a podľa zistenej príčiny navrhneme servis.
Kde váš kávovar opravujeme
Kávovar opravujeme v našej dielni na adrese Nádražná 39, 900 28 Ivanka pri Dunaji. Zvoz zabezpečujeme po celom Slovensku.
Dielňa nemá zákaznícku priehradku a osobný príjem kávovarov nie je možný. Najprv s nami dohodnite prevzatie kuriérom alebo odoslanie cez Packetu (Zásielkovňu). Kontakty na servis →
Cena diagnostiky a rozhodnutie o oprave
Pri servise s cenou po diagnostike vám najprv potvrdíme podmienky diagnostiky. Po jej vykonaní dostanete konkrétnu ponuku na opravu. S opravou začneme až po schválení ceny.
Účtujeme len vopred objednanú a vykonanú diagnostiku. Cenu opravy schvaľujete osobitne po diagnostike.
- Opravu schválite: zaplatíte dohodnutú cenu opravy; diagnostiku samostatne neúčtujeme.
- Opravu odmietnete: uhradíte vopred objednanú a vykonanú diagnostiku za 48 € vrátane DPH. Kávovar vám vrátime, doprava späť je zadarmo.
- Kávovar chcete nechať na diely: podľa cenníka sa môžeme dohodnúť na jeho darovaní. Vystavíme potvrdenie o prevzatí a diagnostiku neúčtujeme. Je to dobrovoľná možnosť.
Podrobnosti a alternatívu all-inclusive nájdete v cenníku servisu. Pred objednaním si pozrite aj podmienky servisu, reklamácie a odstúpenia.
Návody a náhradné diely pre DeLonghi
Pri bežnej údržbe sa riaďte návodom pre svoj model. K výberu dielov a konkrétnym problémom máme aj tieto podklady:
- Čo znamená Všeobecný alarm na DeLonghi
- Návod na výmenu tesnení varnej jednotky DeLonghi ECAM
- Náhradné diely pre kávovary DeLonghi podľa modelu
Zvoz zabezpečujeme aj pre Bratislavu, Košice, Nitru a Žilinu.
Časté otázky
Koľko stojí servis DeLonghi?
Cenu opravy stanovíme po diagnostike a opravovať začneme po vašom súhlase. Pri odmietnutí opravy stojí vopred objednaná a vykonaná diagnostika 48 € vrátane DPH. Pri objednaní opravy diagnostiku samostatne neúčtujeme.
Ako dlho trvá oprava?
Predpokladaný termín upresníme podľa výsledku diagnostiky a dostupnosti dielov. Čas prepravy sa pripočítava k času opravy.
Kam môžem kávovar odovzdať?
Po dohode ho prevezme kuriér na vašej adrese alebo ho odošlete cez Packetu s naším kódom. Preprava je zadarmo oboma smermi. Dielňa v Ivanke pri Dunaji neposkytuje osobný príjem.
Môžem tu reklamovať kávovar kúpený inde?
Ak chcete uplatniť práva z vady kávovaru kúpeného inde, obráťte sa na jeho predajcu alebo ním určený servis. Tento formulár slúži na objednanie plateného servisu. Nejasnosti si vyjasníme pred zásahom.
Recenzie Brewive
Skúsenosti s nákupom v našom e-shope si môžete prečítať na Heureke. Pri jednotlivých recenziách je uvedené overenie nákupu aj dátum. Tieto hodnotenia sa týkajú e-shopu Brewive.sk.
Pozrieť overené recenzie e-shopu na Heureke ↗