Čo získate pri servise v Košiciach
Prevzatie bez cesty do dielne
Kuriér prevezme zabalený kávovar na dohodnutej adrese v Košiciach. Alebo vám pošleme kód na odoslanie cez Packetu (Zásielkovňu).
Cenová ponuka pred opravou
Najprv odsúhlasíte diagnostiku. Podľa jej výsledku dostanete cenu opravy a rozhodnete sa, či ju objednáte.
Doprava zadarmo oboma smermi
Prepravu zabezpečenú cez nás neplatíte ani vtedy, keď opravu po diagnostike odmietnete.
Ako dohodnúť prevzatie
- Vo formulári uveďte značku, model, príznaky poruchy a adresu v Košiciach.
- Potvrdíme podmienky diagnostiky a dohodneme spôsob aj termín prevzatia.
- Kávovar bezpečne zabaľte podľa našich pokynov a odovzdajte dohodnutému kuriérovi alebo cez Packetu s naším kódom.
- Po diagnostike vám pošleme cenu opravy. Opravu vykonáme až po vašom schválení.
Servis DeLonghi, Philips a Nivona v Košiciach
Pre servis kávovarov DeLonghi v Košiciach uveďte celý model a príznak poruchy — napríklad zaseknutú sparovaciu jednotku či slabú mliečnu penu. Pri Philips LatteGo doplňte aj to, či problém nastáva pri káve alebo pri príprave mlieka. Kávovary Nivona posúdime podľa modelového označenia a popisu chyby.
Prevzatie v Košiciach dohodneme kuriérom alebo cez Packetu. Opravy vykonávame v dielni v Ivanke pri Dunaji; nejde o osobný servisný príjem v Košiciach.
Kde váš kávovar opravujeme
Košice obsluhujeme zvozom. Oprava prebieha v našej dielni na adrese Nádražná 39, 900 28 Ivanka pri Dunaji.
Dielňa nemá zákaznícku priehradku a osobný príjem kávovarov nie je možný. Najprv s nami dohodnite prevzatie kuriérom alebo odoslanie cez Packetu (Zásielkovňu). Kontakty na servis →
Cena diagnostiky a rozhodnutie o oprave
Pri servise s cenou po diagnostike vám najprv potvrdíme podmienky diagnostiky. Po jej vykonaní dostanete konkrétnu ponuku na opravu. S opravou začneme až po schválení ceny.
Účtujeme len vopred objednanú a vykonanú diagnostiku. Cenu opravy schvaľujete osobitne po diagnostike.
- Opravu schválite: zaplatíte dohodnutú cenu opravy; diagnostiku samostatne neúčtujeme.
- Opravu odmietnete: uhradíte vopred objednanú a vykonanú diagnostiku za 48 € vrátane DPH. Kávovar vám vrátime, doprava späť je zadarmo.
- Kávovar chcete nechať na diely: podľa cenníka sa môžeme dohodnúť na jeho darovaní. Vystavíme potvrdenie o prevzatí a diagnostiku neúčtujeme. Je to dobrovoľná možnosť.
Podrobnosti a alternatívu all-inclusive nájdete v cenníku servisu. Pred objednaním si pozrite aj podmienky servisu, reklamácie a odstúpenia.
Časté otázky
Máte servisnú pobočku v Košiciach?
Košice obsluhujeme zvozom. Opravy prebiehajú na Nádražnej 39 v Ivanke pri Dunaji. Dielňa nemá zákaznícku priehradku a osobný príjem nie je možný.
Kedy vyzdvihnete a vrátite kávovar?
Termín prevzatia si dohodneme po prijatí formulára. Čas opravy závisí od poruchy a dostupnosti dielov; upresníme ho v ponuke. Čas prepravy sa pripočítava k času opravy.
Čo zaplatím, keď opravu odmietnem?
Za vopred objednanú a vykonanú diagnostiku zaplatíte 48 € vrátane DPH. Preprava späť je zadarmo. Pri schválení opravy diagnostiku samostatne neúčtujeme.
Je odoslanie formulára záväznou objednávkou?
Áno, formulárom objednávate diagnostiku. Pri odmietnutí následnej opravy a vrátení kávovaru stojí diagnostika 48 € vrátane DPH. Samotnú opravu vykonáme až po vašom osobitnom schválení cenovej ponuky.
Recenzie Brewive
Skúsenosti s nákupom v našom e-shope si môžete prečítať na Heureke. Pri jednotlivých recenziách je uvedené overenie nákupu aj dátum. Tieto hodnotenia sa týkajú e-shopu Brewive.sk.
Pozrieť overené recenzie e-shopu na Heureke ↗