Najčastejšie otázky k servisu kávovarov

Naše all-inclusive ceny začínajú od 179 € a zahŕňajú kompletne všetko — diagnostiku, prácu technika, náhradné diely aj obojsmernú prepravu kuriérom. Cena závisí od značky a modelu kávovaru. Presnú finálnu cenu vám oznámime do 24 hodín po vyplnení formulára, ešte pred odoslaním kávovaru. Kompletný prehľad nájdete na stránke Cenník.

Áno, diagnostika je zahrnutá v all-inclusive cene opravy. Zistíme príčinu poruchy a oznámime vám presnú cenu opravy. Ak sa rozhodnete kávovar neopravovať, neplatíte nič.

Platbu prijímame bankovým prevodom alebo kartou. Faktúru vystavíme po dokončení opravy. Platíte až po oprave, nikdy vopred.

Áno, všetky naše ceny sú all-inclusive — zahŕňajú diagnostiku, prácu technika, náhradné diely aj obojsmernú prepravu kuriérom. Žiadne skryté poplatky ani príplatky. Cena, ktorú vám oznámime pred opravou, je finálna.

Ak by cena opravy presahovala hodnotu kávovaru, upozorníme vás vopred a odporučíme najvhodnejšie riešenie. V tom prípade diagnostiku neúčtujeme a kávovar vrátime zadarmo.

Väčšinu opráv dokončíme do 3–5 pracovných dní od prijatia kávovaru. Pri zložitejších opravách alebo ak je potrebné objednať špeciálne diely, sa doba môže predĺžiť — v tom prípade vás budeme informovať.

Celý proces je jednoduchý: 1) Vyplníte online formulár a popíšete problém. 2) Do 24 hodín vám oznámime all-inclusive cenu. 3) Po odsúhlasení pošleme kuriéra. 4) Kávovar opravíme a otestujeme. 5) Kuriér vám ho doručí späť. Platíte až po oprave. Viac sa dozviete na stránke Ako to funguje.

Opravujeme kávovary všetkých bežných značiek — DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Siemens, Nivona, Melitta, WMF, Miele a ďalšie. Ak vaša značka nie je v zozname, kontaktujte nás — s najväčšou pravdepodobnosťou ju tiež opravíme.

Nie, naša dielňa nemá prístup pre zákazníkov.

Nie, originálnu krabicu nepotrebujete. Stačí kávovar zabaliť do mäkkého materiálu (uterák, bublinková fólia) a vložiť do pevnej krabice. Kuriér vám tiež môže poskytnúť vhodný obalový materiál.

Áno, preprava je zahrnutá v all-inclusive cene opravy — vyzdvihnutie aj doručenie späť je úplne zadarmo po celom Slovensku. Nemusíte nikam chodiť, kuriér príde priamo k vám.

Zvoz kuriérom zabezpečujeme po celom Slovensku — Bratislava, Košice, Prešov, Žilina, Banská Bystrica, Nitra a všetky ďalšie mestá. Nezáleží na tom, kde bývate, kuriér príde kamkoľvek na Slovensku.

Kuriér zvyčajne vyzdvihne kávovar do 1–2 pracovných dní od objednania zvozu. Rovnako rýchle je aj doručenie opraveného kávovaru späť k vám.

Na každú vykonanú opravu poskytujeme záruku 6 mesiacov. Záruka sa vzťahuje na opravenú závadu aj použité náhradné diely. Ak sa rovnaký problém vráti, opravíme ho zadarmo.

Používame originálne náhradné diely alebo kvalitné kompatibilné alternatívy od overených dodávateľov. Vždy volíme diely, ktoré zaručujú dlhú životnosť a spoľahlivú prevádzku kávovaru. Náhradné diely si môžete zakúpiť aj samostatne v našom e-shope.

Áno, každý kávovar po oprave dôkladne testujeme. Kontrolujeme všetky funkcie — prípravu kávy, napenenie mlieka, tesnosť, teplotu aj tlak. Kávovar odosielame späť až keď sme si istí, že funguje bezchybne.

Kávovary opravujeme viac ako 10 rokov. Za ten čas sme opravili tisíce kávovarov všetkých značiek a získali bohaté skúsenosti s diagnostikou aj opravou najrôznejších typov porúch.